Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10227
За месяц:
1841
За 24 часа:
37

Нарушение сроков остекления балкона

№ 33392
Здравствуйте! Заключили договор с фирмой на остекление и ремонт балкона 12 февраля 16 года.Срок исполнения 26 марта. В договоре говорится, что исполнитель должен выполнить работы в течение 30 дней с момента подписания договора. Из-за технической ошибки менеджера изделие не было доставлено 25.03.16г.Не доставили и на следующий день.Даже не позвонили.Я связалась сама.Мне пообещали произвести доставку 28.03. Ни доставки, ни звонков в этот день не было.Все телефоны фирмы были отключены до утра следующего дня. После 10 часов удалось созвониться. Обещают поставку 2 апреля, что мне неудобно. Есть ли в этом случае нарушение моих прав как потребителя? Спасибо!
Рита
Рита
Москва и Московская область
Здравствуйте, да, ваши права нарушены. Работы должны быть произведены в срок, установленный договором. При нарушении вы имеете право требовать неустойку в размере 3% от стоимости работ за каждый день просрочки, а также отказаться от договора и требовать возврат денег - ст. 28 ФЗ "О защите прав потребителей". Другой вариант при нарушении сроков. вы имеете право назначить удобную вам дату для доставки и остекления, а неустойку уже требовать при их нарушении. Для этого подавайте письменную претензию, фиксируйте факт отправки. При отказе, вы имеете право обратиться в суд, где требовать компенсацию морального вреда и штраф в размере половины от суммы удовлетворенных требований.
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 29-03-2016 21:39
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.