Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10234
За месяц:
1871
За 24 часа:
64

Возможен ли возврат технически сложного товара

№ 3303
Возможно ли вернуть в магазин электронную фоторамку, если она не понравилась? Купили вчера.
Ирина
Ирина
Москва и Московская область
К сожалению, судебная практика в этом вопросе крайне противоречива и в большинстве случаев суд выносит решение не в пользу покупателя. Дело в том, что существует Перечень товара надлежащего качества, который не подлежит возврату, среди которых есть и технически сложные товары, к которым суды и относят фоторамки, так как это все-таки электронное бытовое устройство, способное воспроизводить фото- и даже иногда видео-материал. Так что законных оснований для обмена, увы, нет. Единственный шанс - если на фоторамку не установлен гарантийный срок, тогда можете в течение 14 дней с момента покупки обменять. Если же гарантийный срок есть, то шансы нулевые. Только если повезет. Попробуйте взять напором - скажите, что консультировались по этому вопросу в Роспотребнадзоре.


Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 30-11--0001 00:00
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.