№ 32766
Добрый день. Нам подарили шкаф,он был со скидкой и оплачен картой. Можем ли мы вернуть за него деньги,шкаф еще находится в магазине,но кто покупал уехал(вместе с картой) надолго.Шкаф не подходит по расцветке.Можно ли вернуть наличными?Есть товарный чек,но отсутствует чек терминала.
Как поступить нам в этой ситуации?
Подскажите,пожалуйста!
Как поступить нам в этой ситуации?
Подскажите,пожалуйста!
Здравствуйте, поскольку товар был оплачен по карте, что подтверждает факт приобретения товара вашим знакомым, обменять товар ( вернуть деньги можно при отсутствии аналогичного товара на день обращения) на иной в соответствии со ст. 25 ФЗ "", может только он. Товарного чека достаточно в таком случае. Ваш знакомый может оформить на вас доверенность для представления интересов перед продавцом, тогда вы сможете подать от его имени заявление об обмене товара, а, если необходимого товара на день обращения не окажется, потребовать вернуть деньги. В этом случае продавец перечислит деньги на его карту, а он передаст вам. Кстати, отмечу, что, если шкаф является частью мебельного гарнитура, вернуть его в течении 14 дней нельзя при условии надлежащего качества.
Но, если товар был приобретен дистанционным способом, т.е. приобретен в интернет - магазине, ваш знакомый может незамедлительно направить заявление об отказе от договора купли-продажи и возврате денег, т.к. это позволяет сделать ст. 26.1 ФЗ "" ( отказ от товара в любое время до передачи товара). Всего доброго.
Но, если товар был приобретен дистанционным способом, т.е. приобретен в интернет - магазине, ваш знакомый может незамедлительно направить заявление об отказе от договора купли-продажи и возврате денег, т.к. это позволяет сделать ст. 26.1 ФЗ "" ( отказ от товара в любое время до передачи товара). Всего доброго.
Анастасия Сергеевна
Рейтинг:
Дата ответа: 15-03-2016 13:30