№ 32333
Стала жертвой мошенников косметологической клиники....подписала,не прочитав,т.к. они стояли,как коршуны и не предложили ознакомится,а сразу же сказали подписать кредитный договор,мне отдали продукцию ...дома прочитала и все осознала,что это развод на 12 тысяч.Утром пошла расторгать договор с банком,а там сказали,что только с разрешения клиники,а клиника приняла заявление и только через 10 дней будет решение...Звонила в Москву в головной банк,отправили туда Обращение клиента,но там сказали,что деньги будут перечислены на счёт клиники..таким образом получается,что я должна 12 тысяч за косметику платить,которой не пользовалась и ещё 2000 кредита...я безработная...помогите,что делать?
Здравствуйте, то, что банк вам отказал в данной ситуации, если деньги уже были перечислены на счет исполнителя услуги, правомерно, изначально нужно решить вопрос непосредственно с организацией. К сожалению, косметика относится к товарам, которые не подлежат возврату при условии соответствии качественным стандартам. Шансы на расторжение в описанной вами ситуации есть, но надо знать детали дела. Так, например, договор можно признать недействительным, если вы заключили его под влиянием заблуждения, давления. Например, вам изначально говорили о том, что косметика оформляется в рассрочку, а затем оказалось, что был оформлен кредитный договор, кроме того, в таких ситуациях клиента обычно не уведомляют об истиной стоимости продукции, подобных деталей можно найти очень много, изучив ваш договор купли-продажи и кредитный договор. Как вариант, также отказаться от договора в соответствии со ст. 12 ФЗ "", в связи с тем, что до вас не довели необходимую информацию о товаре. Так, например, подобные косметические компании сообщают покупателю, что в продукция подходит для всех типов кожи, не вызывает аллергических реакций. Хотя на практике те же компании ( "Дешели") скрывают, что в составе косметики есть пчелиный мед, прополис, биологические активные добавки, от которых у вас могут быть аллергические реакции. Поэтому изучите состав продукции на предмет присутствующих там ингредиентов, возможно у вас имели случаи проявления аллергии на них, хорошо, если вы сможете взять соответствующую справку о наличии аллергии от врача, это существенно увеличит шансы на расторжение договора в претензионном порядке, при отказе в суд, рекомендую вам привлечь юриста для представления интересов, тем более, что сумму на оплату его услуг, в разумных пределах при положительном исходе дела возможно взыскать с ответчика. Всего вам доброго.
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 
Дата ответа: 2-03-2016 17:08
