№ 30754
Здравствуйте. Попалась на удочку ООО"Лерош". Оформили кредит 17.01.2016. Сегодня пошла расторгать договор, отказали. причина - отсутствие человека, который этим занимается, выходной день. Позвонила позднее, попросила его к телефону- сказаои ушел уже. Объяснили, что должна записаться к нему на прием, даже мой телефон попросили оставить. Попросила связать с директором- тот тоже уехал в другой город. Как "прорваться вЛ " к ним для расторжения договора? И как себя вести с ними, чтобы не попасться на обман? Подписывала договор, как в тумане была. Сознаю, что делать и говорить нужно было другое, а сама шла у них на поводу.
Здравствуйте Наталья.
Вы действительно имеете право расторгнуть договор на основании того, что со стороны организации вам в нарушение положений статьи 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" не была предоставлена полная информация об услуге, да и в принципе до момента фактического оказания услуги вы также имеете право расторгнуть договор и вернуть свои деньги. Для того чтобы расторгнуть договор вам не нужно пытаться найти ответственного работника, так как делается это в письменной форме. Просто составьте письменную претензию с требование расторгнуть договор и направьте ее в адрес исполнителя ценным письмом с обязательной описью вложения и уведомлением о вручении конверта адресату. Если в течение десяти дней с момента получения письма (а отследить это можно на сайте Почты России в режиме онлайн) вам не будет прислан мотивированный ответ или ваше требование будет оставлено без удовлетворения обращайтесь в суд.
Подать иск можно по своему месту жительства, а не по месту нахождения организации, так как Закон РФ "О защите прав потребителей" дает вам много преимуществ для защиты своего нарушенного права, в том числе и освобождение от необходимости оплачивать государственную пошлину при обращении в суд. В исковом заявлении вы можете также требовать взыскать с исполнителя все убытки причиненные вам данным договором, компенсацию морального вреда, а также взыскания в вашу пользу судебного штрафа в размере половины цены иска, что, согласитесь, является хорошим бонусом к возмещению причиненного вреда.
Получить услуги по составлению искового заявления, претензии, а также представлению ваших интересов в суде можно как на платной основе в юридических консультациях, так и бесплатно в отделе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). При этом, нужно обратить ваше внимание на тот факт, что оплаченные в юридическую консультацию деньги за их услуги подлежат взысканию с ответчика в порядке предусмотренном статьей 100 Гражданского процессуального кодекса РФ судом при вынесении решения по делу.
Вы действительно имеете право расторгнуть договор на основании того, что со стороны организации вам в нарушение положений статьи 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" не была предоставлена полная информация об услуге, да и в принципе до момента фактического оказания услуги вы также имеете право расторгнуть договор и вернуть свои деньги. Для того чтобы расторгнуть договор вам не нужно пытаться найти ответственного работника, так как делается это в письменной форме. Просто составьте письменную претензию с требование расторгнуть договор и направьте ее в адрес исполнителя ценным письмом с обязательной описью вложения и уведомлением о вручении конверта адресату. Если в течение десяти дней с момента получения письма (а отследить это можно на сайте Почты России в режиме онлайн) вам не будет прислан мотивированный ответ или ваше требование будет оставлено без удовлетворения обращайтесь в суд.
Подать иск можно по своему месту жительства, а не по месту нахождения организации, так как Закон РФ "О защите прав потребителей" дает вам много преимуществ для защиты своего нарушенного права, в том числе и освобождение от необходимости оплачивать государственную пошлину при обращении в суд. В исковом заявлении вы можете также требовать взыскать с исполнителя все убытки причиненные вам данным договором, компенсацию морального вреда, а также взыскания в вашу пользу судебного штрафа в размере половины цены иска, что, согласитесь, является хорошим бонусом к возмещению причиненного вреда.
Получить услуги по составлению искового заявления, претензии, а также представлению ваших интересов в суде можно как на платной основе в юридических консультациях, так и бесплатно в отделе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). При этом, нужно обратить ваше внимание на тот факт, что оплаченные в юридическую консультацию деньги за их услуги подлежат взысканию с ответчика в порядке предусмотренном статьей 100 Гражданского процессуального кодекса РФ судом при вынесении решения по делу.
Антон Владимирович
Рейтинг: 
Дата ответа: 26-01-2016 14:28
