Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10229
За месяц:
1857
За 24 часа:
52

Не отремонтировали автомобиль в срок, поцарапали, деньги не возвращают

№ 29762
Добрый день! Подскажите как решить вопрос.Я обратился на станцию по ремонту АКПП и приехал на авто.Мне сказали , что ремонт будет стоить 80 т.р. и займет 5 дней.Прошло 2,5 месяца и теперь ответ что они не могут отремонтировать, а деньги отдадут не раньше 24 января, коробку разобрали и хотят отдать ее по частям?Кроме того машину поцарапали и ее подкрашивают.Как правильно поступить?Спасибо
Роман
Роман
Санкт Петербург и Ленинградская область
Здравствуйте, из ст. 27 ФЗ "О защите прав потребителей" следует, что исполнитель должен произвести работы в срок, установленный договором, в вашем случае в течении пяти дней. При нарушении сроков окончания работ в соответствии со ст. 28 того же ФЗ для вас актуальны следующие требования: отказаться от договора и потребовать вернуть вам деньги, уплаченные за работу или поручить работу другим исполнителям за разумную стоимость и потребовать от исполнителя оплатить расходы., предпочтительнее первое. Кроме того, помимо возврата денежных средств, вы имеете право потребовать возместить вам все убытки, которые возникли у вас вследствие нарушения условий договора, например, вы 2,5 месяца по вине исполнителя были вынуждены ездить на общественном транспорте или такси на работу, в школу, детский сад за ребенком и т.д. ( чеки, квитанции). За каждый день просрочки, т.е., начиная с 6 - го дня выполнения работ вы можете требовать неустойку в размере 3% от стоимости работы, в вашем случае это 2400 рублей за каждый день. Поэтому на данный момент пишите письменную претензию исполнителю, подавайте лично с отм. о получ. на вашем экземпляре или направляйте заказным письмом. Требуйте вернуть деньги, уплаченные за работу, неустойку за каждый день просрочки, убытки, в том числе и за разобранную коробку и царапину. Также, укажите, что, если деньги не будут возвращены в течении двух дней после получения претензии, исполнитель будет обязан вам заплатить дополнительный процент за пользование чужими деньгами ст. 395 ГК РФ. В завершении укажите, что намерены обратиться в суд при неисполнении требований, при этом все расходы будут возложены на ответчика, + компенсация морального вреда - ст. 15 того же ФЗ, штраф - ст. 13 ФЗ, он составляет половину сумму удовлетворенных требований.
Если есть договор, в котором зафиксированы сроки выполнения работ, тот шансы на возврат денег, а также неустойки и процентов, компенсации убытков очень большие, если же договор заключен не был, доказать нарушение сроков и прочее гораздо сложнее, поэтому рекомендую поручить дело юристу в вашем городе, тем более, что стоимость его услуг может быть также взыскана с ответчика. Всего доброго.
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 30-12-2015 15:47
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.