Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10269
За месяц:
1859
За 24 часа:
37

Поломка ноутбука через неделю после покупки

№ 28259
ноутбук перестал работать через неделю после покупки ( брал в кредит на год).
николай
николай
Другой регион
Здравствуйте, несмотря на то, что ноутбук - технически сложный товар, до истечения пятнадцати дней с момента покупки, вы имеете право вернуть его в связи с обнаружением любого незначительного недостатка - ст. 18 ФЗ о ЗПП. При этом имеете право требовать возврат денег или обмен на аналогичный товар ( без доплаты, не смотря на изменение стоимости с течением времени) или же на товар другой марки. По истечении указанного срока вышеперечисленные требования можно предъявить при наличии существенного недостатка, т.е., если ремонту по гарантии он не подлежит, а также, если его ремонт в целом длится в течении года более тридцати дней. При отказа от договора оказания услуг вам обязаны вернуть первый взнос за товар, если такой имел место быть, остальные денежные средства в рамках кредитного договора продавец обязан вернуть банковской организации. Вам же необходимо написать заявление кредитору о расторжении договора в связи с отказом от договора купли - продажи. Если продавец ваши требования исполнять отказывается, остается обращения в суд, вы можете требовать компенсации морального вреда и штраф - ст. 13 ФЗ о ЗПП. Письменную претензию продавцу с одним из требований ст. 18, а также заявление в банк подавайте лично с отметкой о получении на вашем экземпляре или направляйте заказным письмом с уведомлением.
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 20-11-2015 23:33
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.