Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10254
За месяц:
1888
За 24 часа:
70

Возврат качественной автозапчасти в магазин.

№ 28188
В автомагазине запчастей купил прокладки впускного коллектора которые не подошли мне по размерам. Товарный вид прокладок не испортился. Время после покупки прошло 2 дня. Пришел объяснил причину хотел вернуть деньги в возрате мне отказали объяснив причину тем что деньги они не возвращают. Возврат денег происходит в том случае если деталь бракованая.
Написал заявление на возврат денег но в обещаный срок они не звонили. Что можно сделать?
Сергей
Сергей
Санкт Петербург и Ленинградская область
Здравствуйте Сергей.
Если деталь не устанавливалась на автомобиль, или по крайней мере не имеет следов такой установки, а также при условии сохранения заводской упаковки вы имеете полное право на получение возврата денежных средств и на возврат запасной части надлежащего качества. Дело в том, что закон не разрешает сдавать назад только детали которые были установлены на автомобиль, а также номерные агрегаты, при условии их надлежащего качества конечно же.
Если в установленные законом сроки после вашего письменного обращения возврат денежных средств продавцом не произведен, то вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей мотивируя свои требования части 1 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей". При этом, кроме требований о взыскании с продавца уплаченных вами за деталь денежных средств вы также вправе требовать взыскания в вашу пользу законной неустойки за нарушение сроков исполнения вашего законного требования в претензионном прядке, денежной компенсации морального вреда, а также судебного штрафа в размере 50 процентов от удовлетворенной судом суммы основных требований.
Исковое заявление вам помогут составить бесплатно в территориальном отделе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) и в частных обществах по защите прав потребителей. Можно, конечно, обратиться и к услугам юридических консультаций, однако если цена иска будет несущественная, то вряд ли стоит рассчитывать на полное удовлетворение судом требований о взыскании стоимости юридических услуг, так как статья 100 Гражданского процессуального кодекса РФ указывает, что этот вид расходов должен быть взыскан в разумных пределах.
Антон Владимирович
Антон Владимирович
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 19-11-2015 13:44
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.