Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10238
За месяц:
1902
За 24 часа:
72

Неправомерные действия сотового оператора

№ 2745
Здравствуйте. Компания "Ростелеком" продала наш долг в 387 р. и наши персональные данные коллекторам. В договоре не сказано, что они имеют на это право. значит условия договора нарушены. И нарушен Федеральный закон РФ от 27 июля 2006 № 152 "О персональных данных". Коллекторы нарушают статьи УК РФ вымогательство и угроза расправой. Я хочу составить жалобу на Ростелеком. Подскажите, пожалуйста, как грамотно это сделать?
Галина Александровна
Галина Александровна
Санкт-Петербург
Дело в том, что указанная вами ссылка на запрет уступки права требования, не содержащейся в договоре, относится только к кредитным договорам. Что касается обычного долга, то, согласно статье 382 ГК РФ, право (требование), принадлежащее на основании обязательства кредитору, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или может перейти к другому лицу на основании закона. Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором. По вопросу нарушения законодательства " О персональных данных" необходимо обратиться с жалобой в территориальное подразделение федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по контролю и надзору в сфере информационных технологий и связи. Что касается действий коллекторов, то они действительно неправомерны. Если в отношении вас высказывались угрозы физической расправой, то это уголовно наказуемое деяние. Вам нужно составить заявление (чтобы дело было однозначно возбуждено, лучше сразу обратиться в прокуратуру). Заявление составляется в произвольной форме. Излагаете суть своей проблемы. Главное - указать, что в отношении вас неоднократно поступали угрозы физической расправы со стороны сотрудников коллекторского агентства. Нужно написать, что именно говорили вам эти люди и что вы реально опасаетесь реализации этой угрозы. Помните, что уголовно наказуемым является лишь угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью, если имелись основания опасаться осуществления этой угрозы. Если речь идет просто об абстрактных угрозах (например, "заплатите, иначе пожалеете, плохо будет, мы вас найдем" и т.п.), то в таких угрозах нет состава преступления, предусмотренного статьей 119 УК РФ. А на саму компанию Ростелеком нужно написать жалобу в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителей со стороны этой фирмы. В частности на нарушения п. 4 Правил оказания услуг подвижной (мобильной) связи, сведения об абоненте, ставшие известными оператору связи в силу исполнения договора, могут использоваться оператором связи для оказания справочных и иных информационных услуг или передаваться третьим лицам только с письменного согласия этого абонента, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами.





Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 30-11--0001 00:00
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.