Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10219
За месяц:
1854
За 24 часа:
61

Обман в сервисе по ремонту электроники.

№ 27346
Здравствуйте!
Нужна Ваша помощь.
Ремонтировала телефон летом,отдала немало денег,сейчас узнаю,что якобы новые запчасти,которые мне поставили в него,далеко не новые,а те же самые,т.е за "ремонт" взяли деньги,но его не было. Квитанции остались о гарантии на запчасти.Как мне вернуть деньги и возможно ли это?
Очень прошу Вас отклинуться.Для меня очень важно ...
Ирина
Ирина
Санкт Петербург и Ленинградская область
Здравствуйте Ирина.
Если вы уверены, что в действительности ремонт указанный в заказ-наряде не был произведен, а предоставленные сервисом результаты диагностики были недостоверными вы вправе предъявить данной организации письменную претензию на возврат денежных средств в связи с оказанием вам услуги ненадлежащего качества. Однако, хотелось бы сразу вас уведомить о том, что если дело дойдет до суда, то скорее всего вопрос о замене деталей в вашем телефоне будет поставлен перед судебным-экспертом, и вы должны быть совершенно точно уверены, что сервис данные элементы (по крайней мере хотя бы один из них) не менял, а в счет включил для получения неосновательного обогащения.
Если сервисный центр после получения от вас претензии не отреагирует в течении десяти дней, либо откажет в удовлетворении вашего законного требования, обращайтесь с исковым заявлением в суд. Если работа действительно была произведена некачественно суд взыщет с сервисного центра и стоимость произведенного ремонта, и компенсацию морального вреда, и предусмотренные законом неустойку и штраф в размере 50% от удовлетворенной денежной суммы в вашу польщу.
При этом получить помощь в подготовке претензии, искового заявления а также представление ваших интересов в суде можно совершенно бесплатно в территориальном отделе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)
Антон Владимирович
Антон Владимирович
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 28-10-2015 21:06
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.