№ 27065
Пенсионерка заключила договор с ИП на установку пластиковых окон и при его оформлении уговорили оформить трехлетний кредит на большую сумму с большой процентной ставкой.В договоре на установку окон никаких прав потребителю нет .Можем ли мы расторгнуть эти договора. Прошло только 2 дня. Отзывы об этом ИП самые плохие. Многие бывшие потребители пишут , что это лохотрон для пенсионеров.
Здравствуйте Виктор.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи согласно правилам части 4 статьи 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". Кроме того, при расторжении договора на изготовление и монтаж окон должен быть также расторгнут и кредитный договор.
Если вы желаете реализовать свои права вам нужно незамедлительно направить письменную претензию исполнителю в которой выразить требование о признании договора расторгнутым и возврате уплаченного по договору аванса. Направить эту претензию можно двумя способами, либо принести ее лично в организацию где вы заключали договор на монтаж окон, при этом заранее сделайте копию с претензии и потребуйте работника который у вас ее будет принимать поставить на вашем экземпляре отметку содержащие дату приема его фамилию имя и отчество, а также должность. Вторым вариантом, который вы можете использовать в случае если работники индивидуального предпринимателя откажутся принимать претензию лично, является направление ее ценным отправлением с описью вложения и обратным уведомлением о вручении письма адресату через ФГУП "Почта России".
Если в течение десяти дней с момента получения продавцом претензии он не выплатит вам деньги, а равно если откажет в расторжении договора, или вообще не отреагирует на претензию то вам нужно сразу же обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.
Оказать бесплатную помощь в составлении претензии и искового заявления вам могут в территориальном отделе Федеральной службы по защите прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), они же, также на безвозмездной основе будут защищать ваши интересы в судебном заседании.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи согласно правилам части 4 статьи 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". Кроме того, при расторжении договора на изготовление и монтаж окон должен быть также расторгнут и кредитный договор.
Если вы желаете реализовать свои права вам нужно незамедлительно направить письменную претензию исполнителю в которой выразить требование о признании договора расторгнутым и возврате уплаченного по договору аванса. Направить эту претензию можно двумя способами, либо принести ее лично в организацию где вы заключали договор на монтаж окон, при этом заранее сделайте копию с претензии и потребуйте работника который у вас ее будет принимать поставить на вашем экземпляре отметку содержащие дату приема его фамилию имя и отчество, а также должность. Вторым вариантом, который вы можете использовать в случае если работники индивидуального предпринимателя откажутся принимать претензию лично, является направление ее ценным отправлением с описью вложения и обратным уведомлением о вручении письма адресату через ФГУП "Почта России".
Если в течение десяти дней с момента получения продавцом претензии он не выплатит вам деньги, а равно если откажет в расторжении договора, или вообще не отреагирует на претензию то вам нужно сразу же обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.
Оказать бесплатную помощь в составлении претензии и искового заявления вам могут в территориальном отделе Федеральной службы по защите прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), они же, также на безвозмездной основе будут защищать ваши интересы в судебном заседании.
Антон Владимирович
Рейтинг: 
Дата ответа: 22-10-2015 20:20
