Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10259
За месяц:
1886
За 24 часа:
74

Возврат зимних шин с дефектом продавцу.

№ 26915
Доброе утро! Купил через интернет магазин зимние шины(премиум класс нокиа хакпилита) шипованные проехал 100 км машину трясет безбожно! Имеется товарная накладная и чек. Впрос, как мне заставить поменять данный бракованый товар и за чей счет будет проведена экспертиза на наличие брака? а так же за счет чьих средств будет осуществлятся очередное снятие резины с дисков?
Артем
Артем
Москва и Московская область
Здравствуйте Артем.
Если вы уверенны, что проблема именно в шинах, а не в ошибке допущенной шиномонтажем (например нарушена балансировка колес), вы вправе предъявить продавцу письменную претензию на расторжение договора и возврат уплаченных за шины денег. Однако, в первую очередь, я бы советовал проверить именно балансировку колес так как симптомы которые вы описываете чаще всего возникают из-за нарушения баланса при вращении колес.
В случае же если ваши диски и балансировка колеса в порядке, и проблема "тряски автомобиля" связана именно с нарушением качества шин или ошиповки то конечно же стоит требовать возврата денег или замены автошин на аналогичную без брака.
Экспертиза качества изделия должна быть произведена за счет продавца, так же как и оплата стоимости шиномонтажа новой резины, так как это является прямым убытком.
Если продавец откажется исполнить ваши претензионные требования добровольно, то вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением. По решению суда вы вправе получить не только стоимость приобретенных автошин, но и компенсацию морального вреда, возмещение ущерба, а также судебный штраф в размере половины удовлетворенных денежных требований.
Получить бесплатную помощь в составлении претензии и искового заявления, а равно и оказанию услуг представителя в судебном заседании вы можете в территориальном отделе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), либо в частных обществах по защите прав потребителей.
Антон Владимирович
Антон Владимирович
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 18-10-2015 18:29
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.