Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10236
За месяц:
1887
За 24 часа:
67

Некачественное оказание услуг компанией Ростелеком

№ 26122
Не работает телефонная линия ежемесячно по 10 дней. Заявку оператор принимает,но устраняет долго по их нормативу 10 суток. К этой же линии присоединен интернет, работает с перебоями уже целый год, заявки принимают на устранение но лучше не становится, говорят что кабель старый.
Телефонная линия Ростелеком город Шахты ростовской области.
Юрий
Юрий
Другой регион
Здравствуйте, все претензии об устранении недостатков необходимо направлять в письменном виде ( с отметкой о получении или заказным письмом с уведомлением), за просрочку исполнения требований, вы имеете право требовать неустойку за каждый день просрочки неисполнения требований. При отсутствии положительной реакции, вы можете направить компании Ростелеком претензию с требованием о расторжении договора в связи с существенным нарушением его условий, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей", при отказе обращайтесь в суд с аналогичным требованием + компенсацией морального вреда, штрафом об отказе реагировать на претензию, а также возмещением убытков, если таковые имели место быть. Государственную пошлину оплачивать не нужно.
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 24-09-2015 22:23
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.