№ 24991
Здравствуйте! Купила ребенку в ломбарде планшет 17.07.15, приехав домой обнаружила , что он не подключается к интернету, отвезла назад, написала притензию, взяли на экспертизу, через 14 дней позвонила, сказали , что пришлют в писменном виде, уже 22.08.15 ответа так и не поступило.Поехала туда, там ответили, что они сдела экспертизу и он исправен, но не дадут никакой бумаги... деньги не вернут, либо забирайте этот планшет , либо купить у них ,что-нибудь на эту сумму.Помогите разобраться, как написать заявление в суд?
Здравствуйте Татьяна.
Если ответа на претензию до сих пор не поступило, и вам отказываются предоставить для ознакомления заключение экспертизы об исправности планшета - обращайтесь к мировому судье с иском. Если вы не можете самостоятельно составить исковое заявление для его подачи мировому судье, вы имеете право обратиться как в платную юридическую компанию, так и получить юридическую помощь совершенно бесплатно в территориальном отделе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. В подаваемом исковом заявлении нужно просить у суда расторжения договора купли-продажи, взыскания неустойки за нарушение сроков удовлетворения законной претензии потребителя, а также денежную компенсацию морального вреда и судебный штраф в размере 50 процентов от удовлетворенных требований. Суммарно, при правильно проведенном деле вы можете взыскать с ломбарда тройную цену планшета так как ваши требования основаны на Федеральном Законе "О защите прав потребителей". Мало того, что в результате вы накажете нерадивых продавцов некачественным товаром и вернете свои деньги, но и в качестве приятного бонуса получите очень хорошую денежную компенсацию за потраченное время и нервы, так что дерзайте, закон на вашей стороне.
Если ответа на претензию до сих пор не поступило, и вам отказываются предоставить для ознакомления заключение экспертизы об исправности планшета - обращайтесь к мировому судье с иском. Если вы не можете самостоятельно составить исковое заявление для его подачи мировому судье, вы имеете право обратиться как в платную юридическую компанию, так и получить юридическую помощь совершенно бесплатно в территориальном отделе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. В подаваемом исковом заявлении нужно просить у суда расторжения договора купли-продажи, взыскания неустойки за нарушение сроков удовлетворения законной претензии потребителя, а также денежную компенсацию морального вреда и судебный штраф в размере 50 процентов от удовлетворенных требований. Суммарно, при правильно проведенном деле вы можете взыскать с ломбарда тройную цену планшета так как ваши требования основаны на Федеральном Законе "О защите прав потребителей". Мало того, что в результате вы накажете нерадивых продавцов некачественным товаром и вернете свои деньги, но и в качестве приятного бонуса получите очень хорошую денежную компенсацию за потраченное время и нервы, так что дерзайте, закон на вашей стороне.
Антон Владимирович
Рейтинг: 
Дата ответа: 21-08-2015 18:41
