Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10223
За месяц:
1843
За 24 часа:
36

Как вернуть неисправный товар в ломбард

№ 24991
Здравствуйте! Купила ребенку в ломбарде планшет 17.07.15, приехав домой обнаружила , что он не подключается к интернету, отвезла назад, написала притензию, взяли на экспертизу, через 14 дней позвонила, сказали , что пришлют в писменном виде, уже 22.08.15 ответа так и не поступило.Поехала туда, там ответили, что они сдела экспертизу и он исправен, но не дадут никакой бумаги... деньги не вернут, либо забирайте этот планшет , либо купить у них ,что-нибудь на эту сумму.Помогите разобраться, как написать заявление в суд?
Татьяна
Татьяна
Другой регион
Здравствуйте Татьяна.
Если ответа на претензию до сих пор не поступило, и вам отказываются предоставить для ознакомления заключение экспертизы об исправности планшета - обращайтесь к мировому судье с иском. Если вы не можете самостоятельно составить исковое заявление для его подачи мировому судье, вы имеете право обратиться как в платную юридическую компанию, так и получить юридическую помощь совершенно бесплатно в территориальном отделе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. В подаваемом исковом заявлении нужно просить у суда расторжения договора купли-продажи, взыскания неустойки за нарушение сроков удовлетворения законной претензии потребителя, а также денежную компенсацию морального вреда и судебный штраф в размере 50 процентов от удовлетворенных требований. Суммарно, при правильно проведенном деле вы можете взыскать с ломбарда тройную цену планшета так как ваши требования основаны на Федеральном Законе "О защите прав потребителей". Мало того, что в результате вы накажете нерадивых продавцов некачественным товаром и вернете свои деньги, но и в качестве приятного бонуса получите очень хорошую денежную компенсацию за потраченное время и нервы, так что дерзайте, закон на вашей стороне.
Антон Владимирович
Антон Владимирович
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 21-08-2015 18:41
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.