Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10224
За месяц:
1845
За 24 часа:
36

Завышенная цена услуг. Как с этим бороться?

№ 24694
За ремонт в СКАЙПЕ в Интернете (абонент меня не слышал) с меня мастер из Ростелекома взял 8.800руб. Я думаю , что это необоснованно много, тем более, что возникли проблемы теперь с текстами.
Людмила Константиновна,пенсионерка.
Людмила Константиновна,пенсионерка.
Санкт Петербург и Ленинградская область
Здравствуйте Людмила Константиновна.
В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в сфере оказания услуг населению и законодательства о защите прав потребителей вы имеете право потребоваться исполнителя, в вашем случае АО "Ростелеком" предоставления отчета о проделанной работе с указанием позиций прейскуранта. После чего вам станет понятно, была ли оказана услуга в полной мере или нет. Кроме того, если вы считаете, что качество оказанной услуги не соответствует предъявляемым законом требованиям вы вправе обратиться в АО "Ростелеком" с претензией в которой можете потребовать устранить недостатки в оказанной услуге, то есть исправить ошибку с использованием текстового сервиса передачи сообщений скайп.
Если ваша претензия останется без ответа, или на ваш запрос не предоставят сведения об оказанных вам услугах и ценах на них, либо ответ вас не устроит вы в праве обратиться с жалобой в территориальное отделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека для того, чтобы ее работники провели проверку соответствия действий организации на предмет соответствия закону. Кроме того, в случае, если вы считаете, что вам оказана услуга ненадлежащего качества вы в праве обратиться с иском о защите прав потребителей к мировому судье судебного участка чья территориальная подсудность соответствует адресу вашего проживания. В случае удовлетворения ваших требований АО "Ростелеком" будет обязан возвратить вам деньги которые вы заплатили за ремонт и настройку компьютера, а также оплатить в вашу пользу неустойки и штрафы, и кроме того компенсировать причлененный вам моральный вред деньгами,
Антон Владимирович
Антон Владимирович
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 13-08-2015 18:33
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.