Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10228
За месяц:
1844
За 24 часа:
43

Возврат денег за товар

№ 23104
Здравствуйте. При возврате товара столкнулся с проблемой возврата денег, а именно продавец отказался возвращать сумму в полном объеме. Оплата проводилась картой и продавец сославшись на проценты за обслуживание в банке ( 2,6 %) не возвращает мне эту сумму. Имеет ли на это право продавец? Каким нормативно-правовым актом это регулируется? И в каком порядке должен проходить возврат денежных средств? Спасибо.
Евгений
Евгений
Санкт Петербург и Ленинградская область
Проверить наличие банковского сбора вы можете, обратившись в ваш банк. Продавец вам должен вернуть только стоимость самого товара. Деньги сверх этой суммы продавец вам возвращать не обязан. А банк вам не вернет деньги за обслуживание, так как операция была фактически осуществлена.
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 5-07-2015 17:25
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.