№ 22521
купила на рынке краску для волос,пошла дальше в торговый центр.на обратной дороге решила что этот цвет мне не подходит зашла поменять на другой цвет, на что продавец мне отказала сославшись на какой то закон что косметика не подлежит возврату и обмену. так ли это??? чек у меня имеется.продавец все это время грубила, вела себя не адекватно ! хотелось бы узнать , неужели товар который даже не был открыт обменять нельзя ????????
Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей, Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации и п. 3 указанного Перечня парфюмерно-косметические товары не подлежат возврату или обмену. А краска для вас относится к категории косметических товаров, поэтому вернуть или обменять ее при надлежащем качестве нельзя.
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 
Дата ответа: 30-11--0001 00:00
