Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10225
За месяц:
1843
За 24 часа:
36

Можно ли вернуть в магазин краску для волос

№ 22521
купила на рынке краску для волос,пошла дальше в торговый центр.на обратной дороге решила что этот цвет мне не подходит зашла поменять на другой цвет, на что продавец мне отказала сославшись на какой то закон что косметика не подлежит возврату и обмену. так ли это??? чек у меня имеется.продавец все это время грубила, вела себя не адекватно ! хотелось бы узнать , неужели товар который даже не был открыт обменять нельзя ????????
Байрта
Байрта
Москва и Московская область
Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей, Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации и п. 3 указанного Перечня парфюмерно-косметические товары не подлежат возврату или обмену. А краска для вас относится к категории косметических товаров, поэтому вернуть или обменять ее при надлежащем качестве нельзя.
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 30-11--0001 00:00
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.