Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10255
За месяц:
1877
За 24 часа:
68

Возврат некачественной обуви

№ 22502
Купила 12.06.15 обувь турецкую за 3390 продавец отказывается вернуть деньги за обувь , 13-го целый день проходив на работе обнаружила: 1) узлы во внутрь давят на ногу и подкладка под пяткой проваливается на решетчатую подошву. 14-го супруг понес сдать сказали нет проблем, только приходите после 12-ти часов (ему на работу - не успевал, я работаю по 6 дней). 18-го другой продавец отказывает в принятии, ссылаясь на то, что я их носила, предложила написать заявление на экспертизу, что это брак. Как мне быть?
Екатерина
Екатерина
Москва и Московская область
Вы не обязаны писать заявление на экспертизу, так как это право продавца проводить или не проводить экспертизу в случае, если он не согласен с вашими доводами о браке/недостатках товара. Принесите обувь и напишите письменную претензию по качеству товара и требуйте заменить вам обувь или вернуть деньги за нее (в зависимости от того, что вы хотите). При сдаче обуви требуйте составления акта приема-передачи обуви в 2-х экземплярах. Один должны отдать вам. В течение 10 дней продавец также письменно должен вам ответить на вашу претензию. Если откажется возвращать деньги - обращайтесь с этим ответом в суд.
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 30-11--0001 00:00
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.