Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10239
За месяц:
1901
За 24 часа:
65

Обмен товара надлежащего качества

№ 22265
Можно ли вернуть пальто. купленное 3 дня назад, ярлыки и чек в сохранности. Товар качественный, дефектов нет. При покупке пальто понравилось. При тщательной примерке дома - не понравилось. 2-й вариант: возможен ли обмен на другую вещь или только возврат? Никаких претензий к торгующей организации не имею. Пальто стоит недорого - 2500 рублей, но носить не хочу. Спасибо.
Татьяна
Татьяна
Санкт Петербург и Ленинградская область
Как раз возможен вариант обмена, потому что потребитель, которому не подошел качественный товар по размеру, фасону или иным параметрам, имеет право на обмен этого товара на аналогичный товар другого цвета, фасона, размера. А возврат возможен лишь в том случае, если у продавца отсутствует аналогичный товар на обмен. Именно об этом гласят нормы Закона о защите прав потребителей, но почему-то потребители неправильно понимают нормы закона.
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 30-11--0001 00:00
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.