Вопрос:

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, относятся ли светодиодные лампы к технически сложному товару, не подлежащему замене? На данные лампы действует гарантия производителя. Спасибо!

Ответ:

Согласно п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих замене (возврату) не подлежат замене/возврату технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки:

  • станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые;
  • электробытовые машины и приборы;
  • бытовая радиоэлектронная аппаратура;
  • бытовая вычислительная и множительная техника;
  • фото- и киноаппаратура;
  • телефонные аппараты и факсимильная аппаратура;
  • электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.
  • Данный перечень является исчерпывающим и расширительному толкованию не подлежит. Поэтому если речь идет о товаре надлежащего качества, то светодиодную лампу, не подошедшую вам по каким-то параметрам, вы вернуть в магазин можете для замены.

Требовать деньги вы вправе только в случае, если у продавца отсутствует аналогичный товар другой марки, необходимых вам параметров. Если же у продавца есть товар на замену, то требовать его возврата и возвращения вам денег вы не можете.