Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10256
За месяц:
1877
За 24 часа:
68

Разрешение спора в судебном порядке

№ 1867
Заказала в магазине 3 межкомнатные двери и комплектующие к ним (дверные коробки, наличники, доборы). Все три межкомнатные двери для одной квартиры и составляли единый комплект по дизайну и цвету. Оплатила заказ полностью. Через 3 недели сообщили о доставке заказа. При приемке выяснилось, что одна из дверей с браком, а также не привезли доборы для всех дверей. Данные недостатки сразу были описаны в накладной сотрудником магазина. Брак.дверь увезли и пообещали заменить в 3-4дней. После этого начались неоднократные телефонные переговоры, однако мне никто не мог назвать определенные сроки замены товара и даже не могли ответить заказана ли новая дверь, взамен бракованной. Через 2 недели я написала претензию на имя руководителя магазина о расторжении договора и возврате денег, отнесла ее в магазин. Еще через 10 дней молчания позвонила в магазин, ответили что уточнят ситуацию и перезвонят. и опять тишина. Куда мне обращаться дальше и что я могу потребовать от магазина? С уважением Ольга
Ольга
Ольга
Другой регион
Так срок ответа на претензию уже истек, теперь вопрос можно решить только в судебном порядке. Подавайте иск, опишите всю ситуацию, приложите копию второго экземпляра претензии, иных документов, подтверждающих наличие договорных отношений с магазином, нарушение ответчиком своих обязательств. Оригиналы принесите на судебное заседание. Требуйте расторжения договора, возврата уплаченных по договору денежных сумм, а также процентов за незаконное пользование чужими денежными средствами с момента истечения 10-дневного срока с предъявления вами претензии, где вы потребовали расторгнуть договор.
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 30-11--0001 00:00
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.