Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10266
За месяц:
1859
За 24 часа:
37

Как вернуть в магазин бракованный товар

№ 18062
При возврате в магазин задних фонарей от автомобиля по причине несоответствия размера на 2 мм по краям (брак изделия) я должен предоставить магазину.
1. акт выбраковки изделия от автосервиса.
2. лицензию автосервиса на оказание ремонтных
услуг
Или не обязательно?
Спасибо.
Владимир
Владимир
Москва и Московская область
Вы ничего не должны предоставлять магазину. Детали автомобиля (такие как как фары, фонари) не являются технически сложным товаром (и так как они приобретались отдельно), то вы их можете вернуть в магазин даже если они просто не подошли вам по габаритам. А в связи с тем, что был установлен брак изделия, то вы можете просто показать имеющийся у вас акт выбраковки изделия. Продавец в случае его несогласия вправе провести экспертизу товара за свой счет. Потом он вас должен ознакомить с такими результатами. Если экспертиза определит, что заводского брака нет, и продавец откажет вам в обмене товара или возврате денег, то вы вправе оспорить данный отказ в судебном порядке. Вот туда (в суд) вы должны будете приложить к иску копии ваших документов, подтверждающих брак изделия, а также копии письменных ответов продавца.
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 30-11--0001 00:00
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.