Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10261
За месяц:
1888
За 24 часа:
67

Ценники на товаре

№ 15980
Здравствуйте! Меня зовут Марина. Работаю в спорт магазине, у нас огромное количество товаров и иногда продавцы не всегда успевают переклеивать этикетки с ценой на товаре. Покупатель купил в нашем магазине вещь, дома обнаружил что цена в чеке больше чем на одежде. Придя к нам в магазин он потребовал возместить сумму разницы. Мы объяснили ему что цена на товаре является всего лишь этикеткой, что надо ориентироваться на ценники в зале, которые с датой и печатью. В какой статье это регламентировано и правы ли мы?
Марина
Марина
Москва и Московская область
Нет, вы не правы. Цена на товаре всегда должна соответствовать цене в чеке и в другой товарной и платежной документации. Покупатель не должен искать другую стоимость где-то еще, если есть ценник на товаре. Если вы не успеваете их переклеивать, то не клейте их вообще, а указывайте, что стоимость товара обозначена в прайс-листе. В вашем случае имеются признаки обмана потребителей, потому что вы вводите людей в заблуждение относительно реальной стоимости товара. И при наличии на товаре ценника с указанием цены товара потребитель вправе требовать разницы между стоимостью на ценнике и суммой, указанной в чеке.
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 30-11--0001 00:00
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.