Мошенничество, видеорегистратор не соответствует заказу

Здравствуйте, вероятнее всего речь идет о мошеннических действиях в отношении вас, и вам следует обратиться в полицию с соответствующим заявлением, в рамках возбужденного уголовного дела, вы сможете потребовать возместить вам материальный ущерб с виновника, если будете признаны потерпевшим. Тем более вы ничего не знаете о лице, которого вам отправило товар, в заявлении максимально опишите ситуацию, если и откажут в возбуждении уголовного дела, сможете узнать информацию о продавце товара, не соответствующего заказанного товару на сайте. Так, если данные продавца вам известны, можете обратиться с письменной претензией на основании положений ст. 12 Закона "О защите прав потребителей". Поскольку товар, который вам был поставлен не соответствует заказу. Главное, чтобы у вас были доказательства того, что это действительно так, в частности свидетельские показания, фото и видеоматериалы, которые соответствуют положениям ст. 77 ГПК РФ, иные доказательства, к примеру, акт, составленный на почте, подписанный свидетелями, руководителем почтового отделения. Если никаких доказательств нет, то вы можете руководствоваться положениями ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей", и вернуть товар в течении 7 дней с даты получения товара, для такого возврата не важны причины, а также характеристики товара, в том числе допускается и возврат технически сложных товаров( в отличие от реальных магазинов), важно, чтобы товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид. Возврат возможен в течении 7 дней с даты получения товара, а, если вам не сообщены условия о возврате товара в письменной форме при доставке товара, то срок для отказа увеличивается до трех месяцев. Направлять претензию или уведомление об отказе от товара следует в письменной форме, заказным письмом с уведомлением и описью вложения по адресу регистрации или юридическому адресу продавца. При отказе в суд, так как спор в сфере защиты прав потребителей, от уплаты государственной пошлины вы освобождаетесь. В суде дополнительно помимо стоимости товара можете взыскать штраф в размере половины от суммы удовлетворенных требований, судебные расходы, убытки, которые причинены действиями продавца. Взыскать можете достаточно просто, если знать данные продавца, вся трудность в реальном получении денежных средств, главное, чтобы у продавца было имущество и денежные средства на счетах, на которые может быть обращено взыскание в случае отказа добровольно исполнять обязательства. Надеюсь мои разъяснения будут вам полезны в разрешении вопроса. Всего доброго