Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
12790
За месяц:
3171
За 24 часа:
49

Обман при заказе видеорегистратора

№ 43944
Подскажите пожалуйста, заказал в интернет магазине видеорегистратор на зеркало 2шт за 4250 по скидке,как говорил менеджер, прислали посылку на 1 т. дороже и регистраторы не те что заказывал ,а дешевое г-о. Если не трудно, подскажите,что делать, Е почта и телефон у них молчит Какое то ОООПост Сервис ,есть только а/я 174 140961 ОПС Московский АСЦ
Андрей
Андрей
Другой регион
Здравствуйте, здесь важно, какие у вас есть доказательства того, что вы заказали конкретный товар, а пришел иной, не соответствующий заказу. Если у вас есть договор, переписка с продавцом либо хотя бы запись разговора, произведенная в рамках закона, а также акт получения товара, который подписал руководитель почтового отделения, свидетели, фотографии, видеозаписи, то шансов гораздо больше на реальный возврат денежных средств. Так как на мой взгляд здесь можно обращаться в полицию с заявлением по факту мошенничества. Ваша ситуация распространенна, в интернет-сети большое количество отзывов, аналогичных вашему, можете убедиться по ссылке: https://www.spr.ru/otzyvy/post-servis.html Соответственно речь идет о массовом обмане населения и следует возбуждать уголовное дело, в случае бездействия сотрудников полиции, жаловаться в прокуратуру. В рамках уголовного дела возможно получение денежных средств в связи с причиненным материальным ущербом. Если же никаких доказательств у вас нет, то можете пойти по пути отказа на основании ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" - позволяет вернуть денежные средства в течении 7 дней с даты получения товара либо в течении 3 месяцев, если в письменной форме не сообщили о такой возможности при получении товара( учитывая, что вы задаете такой вопрос, видимо вас не предупреждали о такой возможности в установленном порядке и сейчас есть срок именно три месяца). Следует направлять заказным письмом с уведомлением и описью вложения заявление об отказе, при получении гарантий готовности возврата денежных средств, можно будет по акту приема-передачи товар передать продавцу, одновременно следует сообщить реквизиты для передачи денежных средств. Проблема в том, что на ваше заявление, организация, скорее всего не отреагирует. Вам придется обращаться в суд( по месту регистрации). От уплаты государственной пошлины вы освобождены. Суд ваши требования удовлетворит и вы сможете обратиться в ОССП по юридическому адресу организации. Но проблема в том, что реально получить денежные средства в рамках гражданского дела практически невозможно ( так как у ООО с большей вероятностью отсутствуют денежные средства на расчетного счете, имущество, которое можно было бы реализовать в счет долга), тем более обманутых людей множество. Поэтому и следует добиваться возбуждения уголовного дела, в этом случае есть вероятность получить деньги непосредственно с учредителя организации. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 10-11-2017 16:36
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.