Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (499) 112-48-50
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 602-76-92
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
12878
За месяц:
2243
За 24 часа:
42

Мошенничество при покупке в интернет-магазине

№ 41670
Здравствуйте! Сегодня,вернее 20.07.17г. получил посылку наложенным платежом на сумму 4940 руб., заказывал два зеркала регистратора.Отправитель-дословно ООО Пост Сервис(для ООО Солекс)Откуда-а/я 174 140961 ОПС Московский АСЦ. Заплатив и получив конверт весом 236гр.,открыв дома обнаружил,что в коробке лежат только две видеокамеры заднего хода,которые должны были идти в комплекте с этими зеркалами"Fugicar FC8"Как мне поступить по факту этого мошенничества?
Владимир
Владимир
Пенза
Здравствуйте, если вы полагаете, что в отношении вас совершены именно мошеннические действия, вам следует обращаться в полицию с заявлением в соответствии со ст. 159 УК РФ, обязаны провести проверку, сообщить вам о результатах, либо возбудить уголовное дело, либо отказать в возбуждении в том, случае, если отсутствуют признаки совершения преступления, предусмотренные данной статьей. В рамках уголовного дела может быть подан гражданский иск о возмещении материального ущерба, причиненного действиями виновного лица. Причем, если, к примеру, даже организации по факту не существует, возмещение может быть получено непосредственно с лица, организовавшего данную преступную схему и получившего от вас денежные средства посредством введения в заблуждение. Если спор в рамках гражданского права, то вам следует начать с направления письменной претензии заказным письмом с уведомлением и описью вложения, либо претензия может быть подана в соответствии со ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" ( предоставление недостоверной информации о товаре) лично в представительство продавца в двух экземплярах, один остается вам с отметкой о получении, датой, подписью. Указать следует срок для возврата, способ возврата денежных средств, соответственно, если денежные средства не поступят, вы можете обратиться в суд по месту регистрации, государственную пошлину оплачивать не требуется - обязанность по уплате государственной пошлины возлагается на продавца в вашей ситуации. В суде вы имеете право требовать помимо возврата перечисленных за товар денег, компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных требований, проценты за пользование чужими деньгами, расходы, которые вы понесли в связи с действиями продавца. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 21-07-2017 15:29
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (499) 112-48-50 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 602-76-92 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас