Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10255
За месяц:
1878
За 24 часа:
68

Турфирма мошенник

№ 34421
Я купила рекламный сертификат на поездку ,заплатила 12000 р., Дома в интернете прочла кучу отзывов и поняла что это мошенники(фирма в Белгороде ООО Магеллан . Хочу вернуть деньги.На презентации говорили о клубном отдыхе ,нужно забронировать сертификат и течении двух лет можно поехать оплатив только визу и перелет,остальное платит турфирма за границей.В отзывах пишут что никто не поехал никуда ,и деньги не возвращают.
Елена
Елена
Другой регион
Здравствуйте, в соответствии со ст. 32 Закона"О защите прав потребителей" вы имеете право в любой момент отказаться от услуги, оплатив исполнителю фактически понесенные расходы. На данный момент напишите заявление об отказе и укажите требование о возврате денежных средств, установите срок в 7 дней. Заявление направляется заказным письмом с уведомлением, можете подать в двух экземплярах, на остающемся у вас дата, подпись принимающей стороны. Турфирма имеет право вернуть вам деньги за вычетом фактически понесенных расходов, но во-первых, она обязана их обосновать, во-вторых, так как никакие услуги еще оказаны не были, то и фактических расходов не было.
Если в обозначенный срок денежные средства не будут возвращены, обращайтесь в суд, дополнительно взыскивайте материальный ущерб, моральный вред, процент за пользование чужими деньгами, а также штраф в размере половины от сумму удовлетворенных требований. Обратиться вы можете в суд по месту собственной регистрации, причем государственную пошлину платить не нужно. Кроме того, если действия указанных лиц могут быть квалифицированы по ст. 159 УК РФ, т.е. завладение чужим имуществом посредством обмана или введения в заблуждение, действительно есть смысл обратиться в полицию. Всего доброго.
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 3-05-2016 14:06
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.