Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10227
За месяц:
1846
За 24 часа:
41

Похищение часов сотрудником сервисного центра.

№ 30773
Здравствуйте! У меня, такая проблема. Сдала в мастерскую часы, квитанцию никакую не дали, сотрудник фирмы уволился, пообещав вернуть часы путем СМС сообщения. Директор фирмы пообещал дать все данные сотрудника и посоветовал обратиться в полицию. Подскажите можно ли вернуть часы и в какое отделение милиции обратиться (по месту жительства или по месту, где были похищены часы)? Спасибо
Анастасия
Анастасия
Санкт Петербург и Ленинградская область
Здравствуйте Анастасия.
Вам действительно нужно обратиться в полицию по месту совершения преступления, то есть по месту где вы фактически сдали часы в мастерскую. Причем писать заявление необходимо именно на мастерскую, указав при этом все обстоятельства ситуации. Дело в том, что сервисный центр отвечает за вред причиненный его работниками потребителям и обязан будет, если уволившийся сотрудник не вернет вам часы, возместить вам стоимость часов и деньги оплаченные вами за ремонт часов данном мастеру.
При этом, отсутствие чека не может являться основанием для освобождения мастерской от ответственности, так как в соответствии с требованиями Закона РФ "О защите прав потребителей" отсутствие чека не может являться самостоятельной причиной для отказа в удовлетворении законного требования потребителя, а потребитель вправе доказывать совершение договора оказания услуг (без фактического подписания) любыми иными допустимыми доказательствами, в том числе и свидетельскими показаниями.
При этом, если вам известен телефонный номер работника сервисного центра (ведь он как-то прислал вам СМС сообщение), то в первую очередь я бы рекомендовал связаться с данным работником напрямую и потребовать возврата ваших часов. Так как жизненны ситуации бывают разными, и вполне возможно данный мастер действительно осуществляет ремонт ваших часов и готов их вернуть по окончанию такового.
Антон Владимирович
Антон Владимирович
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 26-01-2016 17:57
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.