Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10255
За месяц:
1878
За 24 часа:
68

Аферисты, продающие товар через интернет-магазин

№ 22542
Добрый день! Сделал заказ в интернет магазине ООО"НоВиКо" ( две пары очков) Прислали откровенную подделку, хочу вернуть, но от них не могу дождаться ответа, как это сделать. Подскажите пожалуйста, как быть? Три раза звонили в службу доставки, по их словам , они связывались с аферистами, те каждый раз назначают новую дату связи со мной, уже прошло две недели и тишина. zakaz@rayban-seller.ru- здесь делал заказ, IML-служба доставки 88005553834 Дмитрий (с ним беседовали)
Александр.
Александр.
Санкт Петербург и Ленинградская область
Если это действительно аферисты, то рассчитывать на возврат денег в гражданско-правовом порядке вы не можете. Вам необходимо написать заявление в полицию по факту мошенничества. Вы, конечно, можете предпринять попытки вернуть деньги самостоятельно, но полагаю, это бесполезно. Вы можете написать письменную претензию по качеству товара и нарушений условий договора купли-продажи, а также укажите, что был допущен обман потребителей и требуйте расторгнуть договор купли-продажи и вернуть вам деньги. Если в течение 10 дней вам ничего не ответят, то значит последующие самостоятельные действия тоже ни к чему не приведут.
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 30-11--0001 00:00
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.