Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10238
За месяц:
1901
За 24 часа:
71

Документы при наступлении страхового случая

№ 36555
Добрый день. Давайте попробуем... Страховка от несчастного оформлялась при получении кредита в банке. Страховой случай произошел через два месяца, при неудачном падении зафиксирован перелом позвонка. Обращалась не в свою поликлинику, а к врачу в соседнем городе, где все произошло. Перелом подтвердили на МРТ. Лечение было назначено тем же врачом. В этой ситуации сказали главное покой и корсет. Больше никуда не обращалась. Страховая компания не принимает выписку от врача, требует круглую печать поликлиники. Общаюсь через сотрудника банка, представительства страховой компании в городе нет. Мои действия?
Надежда Петровна
Надежда Петровна
Другой регион
Здравствуйте, здесь нужно руководствоваться документами, указанными в качестве обязательных в договоре к предъявлению при наступлении страхового случая, так законом этот перечень четко не определен. Важно, чтобы предъявленные документы подтверждали наличие травмы. Также вы должны предупредить страховую компанию о наступлении страхового случая по телефону в сроки, установленные условиями договора. ( а дополнительно желательно сделать это заказным письмом с уведомлением/телеграммой). Однако, учитывая, что травма получена в другом городе, и вы не могли посетить свою поликлинику по месту регистрации, считаю отказ неправомерен. В вашем договоре должно быть указано, какие документы и действия необходимы, если травма получена не по месту жительства. Но важно, фиксировали ли вы факт отправки заявления о выплате с приложенными документами, получили ли письменный отказ от СК или он носил устный характер. Если вы своевременно направили все документы, при этом получили письменный отказ, следует обратиться к страховой с досудебной претензией, а затем уже обратиться в суд(по месту регистрации либо по месту нахождения страховой компании). Причем, так как ситуация попадает под действие закона о защите прав потребителей, вы вправе потребовать компенсацию морального вреда, штраф, неустойку. Чтобы понять насколько правомерны действия СК, следует изучить ваш договор. Всего доброго.
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 9-08-2016 15:18
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.