Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10227
За месяц:
1841
За 24 часа:
37

Несанкционированное снятие денег с карты

№ 7179
Добрый день
у меня мошеники сняли с карты деньги, что стало моим кредитом. Сразу же после несанкционированого снятия я позвонил в банк и заблокировал карту.....но перевод с карты мошеникам был произведен через 6 дней после моего усного заявления в банк и блокировки карты....мои требования о представлении платежного поручения, на основании которого сняты деньги банк не дает...что можно сделать?
Сергей Михайлович
Сергей Михайлович
Казань
Вам необходимо было не устно, а письменно обращаться в банк, потому что устное заявление вы никому предъявить не сможете. Банк просто удалит ваш звонок в системе фиксации звонков (если таковая у них вообще имеется). Кроме того, если речь шла именно о мошенниках, то нужно было писать заявление в полицию по факту совершения таких действий. Кроме того, вы должны были пояснить банку, каким образом мошенники получили доступ к вашей кредитной карте (если я правильно поняла, речь идет именно о такой карте). Есть также много непонятных лично для меня моментов в вашем объяснении - если вы обнаружили несанкционированное снятие, о чем заявили устно сотрудникам банка, то как могло фактическое снятие произойти уже после вашего заявления и блокировки карты. С заблокированной карты снять что-либо невозможно, потому что все операции замораживаются. Следовательно, либо вы что-то перепутали, либо блокировка не была произведена. К тому же, как вы могли заметить несанкционированное снятие еще до его фактического осуществления - мне совершенно непонятно. Поэтому пояснить что-либо при таких обстоятельствах не представляется возможным.
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 30-11--0001 00:00
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.