Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10240
За месяц:
1891
За 24 часа:
51

Неправомерные действия оператора интернет-связи

№ 5090
В ежемесячных квитанциях Петербургского филиала ОАО "Ростелекома"в графе расшифровка услуг отсутствуют местные соединения.На мой вопрос сотрудникам "Ростелекома",почему отсутствуют местные соединения-получил ответ"Заплатите дополнительно 39руб и получите детализацию переговоров".Считаю данный порядок незаконной двойной оплатой.Тел 88137173300.С уважением Борис Николаевич.
борис николаевич
борис николаевич
Санкт Петербург и Ленинградская область
Вы правы: детализация звонков, начислений платежей и расшифровка любых показателей в квитанциях об оплате услуг связи (включая Интернет) должна происходить бесплатно по письменному заявлению абонента. Если вы обратились письменно в ваше территориальное подразделение ОАО "Ростелеком" и получили письменный ответ, который можно каким-либо образом приложить к жалобе, то сделайте это и составьте жалобу или претензию на имя директора вашего регионального подразделения ОАО "Ростелеком".
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 30-11--0001 00:00
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.