Правомерность действий сотрудников почты при отказе вскрыть посылку

Здравствуйте! Сотрудники почты России не имели права запрещать вскрывать содержимое посылки, если у Вас была посылка с описью вложения, регламентируется это пунктом 4.4. Порядка приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты, утвержденного приказом ФГУП «Почта России» от 24.01.2007. Не вскрывать посылку сотрудники почты могут только в случае желания самого адресата, о чем делается соответствующая отметка. Если же сотрудники почты будут ссылаться на п 4.5. вышеуказанного порядка то имейте ввиду, что вскрытие и получение товара это вещи разные, сотрудники почты могли Вам не отдать товар если Вы не заплатите. Если у Вас есть доказательства того, что Вами был заказан конкретный товар, то Вы можете требовать от продавца возврата денег сославшись на то, что продавцом была предоставлена недостоверная информация о Товаре (регулируется статьей 12 Закона "О защите прав потребителей").Среди доказательств переписка с продавцом, условия договора, документы, фотографии, акт об открытии посылки, подписанный свидетелями). Если никаких доказательств у Вас нет, то Вы можете сослаться на ст.26.1. Закона "О защите прав потребителей", в которой регулируются особенности дистанционного способа продажи товара. Согласно этой статьи Вам должны были предоставить информацию о товаре. В течении семи дней Вы можете отказаться от товара, а если же Вам такая информация не была предоставлена письменно в момент доставки, то отказаться от товара вы можете в течении 3 месяцев с момента передачи Вам посылки. Пишите претензию на имя продавца с требованием возврата денег, факт отправки фиксируйте. Документ направляйте по почте с описью вложения и уведомлением, либо подавайте в двух экземплярах один остается вам отметкой о получении, датой,подписью. Если через указанного вами времени после получения претензии деньги Вам не вернут, Вы можете обратиться в суд, с жалобой в Роспотребнадзор. Так же вы можете написать заявление в полицию по факту мошенничества, если подобных заявлений на конкретного продавца достаточно много, и есть основания полагать наличие состава мошенничества, то будет возбуждено уголовное дело, в рамках которого вы сможете получить материальное возмещение. Возбуждение уголовного дела более приоритетно, так получить возмещение вы сможете непосредственно с виновного лица, а не с организации, которая может не иметь счетов и имущества. Надеюсь мои разъяснения будут вам полезны в решении вопроса. Всего доброго