Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10254
За месяц:
1883
За 24 часа:
68

Жалоба по качеству работы телефонной линии

№ 3701
После установления волоконнооптической связи в доме, перестал работать телефон, но интернет работает . Пошел в Центр на Кленовый бульваре в Коломенском, там посоветовали воспользоваться бесплатным справочным телефоном (495) 636-0-636, которым я хотел воспользоваться накануне, нотелефон рекомендует ждать , что я и делал целых полдня, но бесполезно , дозвониться до мастера невозможно , но по телефону говорят ждите , у нас 1500 операторов, а телефон один на всю страну. деньги мы платим регулярно вместе с Интернетом по Договору с Банком, а телефон не работает. Скажите, что нам делать, до этого связь работала отлично . Куда же нам жаловаться! Спасибо!
Георгий Давыдович
Георгий Давыдович
Москва и Московская область
Звонить в этой ситуации бесполезно. Пишите письменную заявку на проверку целостности линии (кабеля) в телефонную компанию, которая вас обслуживает. Если оплата за Интернет присоединена к оплате за телефон, то одновременно можете написать претензию по поводу возникшей неисправности из-за монтажа интернет-линии. Если телефон не работает только у вас, а у соседей все в порядке. Возможно просто произошел какой-то сбой при подключении интернета. Также попросите произвести перерасчет за дни, когда телефон не работал.
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 30-11--0001 00:00
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.