Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10233
За месяц:
1876
За 24 часа:
64

Поступают уведомления из банка о необходимости оплаты кредита которого нет

№ 24055
Добрый день. 19 августа 2011г. я купил телефон в кредит через Хоум кредит банк, уже дома в тот же день, были обнаружены в нем заводские дефекты. На следующий день отнес в магазин с претензионным письмом. Телефон забрали на экспертизу и в течении короткого промежутка времени сказали, что ремонту не подлежит и мне нужно придти забрать первоначальный взнос, а кредитный договор будет аннулирован. 02 июля 2015 г. (спустя почти 4 года) мне на телефон приходит смс: "Поздравляем с заключением кредитного договора №123456***...". Позвонил сразу в банк, там мне сказали что это какой-то сбой, не беспокойтесь, все исправим, спустя 3 недели, приходит смс, что приближается дата ежемесячного платежа. Снова звоню, ответ примерно тот же, не беспокойтесь, все исправим. И уже сегодня, в немного угрожающей форме, приходит смс, что если я еще не оплатил, мне нужно это сделать срочно! Снова звоню в банк, меня там уже заверяют, что данные смс приходить больше не будут и просят прощения за доставленные неудобства. Скажите пожалуйста, нужно ли мне переживать по данному факту и какие действия мне необходимо совершить?
Антон
Антон
Другой регион
Здравствуйте Антон.
Действительно в соответствии с Федеральным Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае расторжения договора купли-продажи товара приобретаемого в кредит, кредитный договор также подлежит расторжению, а суммы уплаченные, включая проценты, по нему подлежат выплате за счет продавца в пользу покупателя. Однако, в базах данных банка договор продолжает фигурировать, хоть и прекращенный, соответственно, могут происходить технические сбои связанные с некорректной работой программного обеспечения. Вы можете отправить письменный запрос в банк с требованием о предоставлении письменного ответа с указанием причины поступления таких смс сообщений на ваш номер телефона, и, одновременно, запросить сведения о наличии в банке открытых счетов, в том числе и кредитных. Если вы хотите быть максимально уверенным в том, что кредитный договор закрыт, запросите информацию из бюро кредитных историй, "Хоум Кредит энд Финанс Банк" работает с бюро кредитных историй "Эквифакс", данный сервис позволяет получить бесплатно один раз в год свою кредитную историю в режиме онлайн, после подтверждения ваших данных. Если в отчете БКИ кредит будет значится закрытым, переживать не стоит, если в нем будет стоять наличие долга, то нужно подать заявление об опротестовывании своей кредитной истории и обратиться в суд к банку и продавцу с иском о признании кредитного договора расторгнутым и взыскания морального вреда причерченного несоблюдением требований законодательства в области защиты прав потребителей
Антон Владимирович
Антон Владимирович
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 29-07-2015 12:37
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.