№ 39216
Здравствуйте, я заказала в интернет-магазине джегинцы, через 9 дней посылка пришла на почту , уведомили сначала об отправке посылки смс-сообщением, а затем пришло уведомление с почты. Но я передумала выкупать посылку, я не ходила и не писала отказа. Сегодня пришла смс-ка с угрозой, что в случае невыкупа товара на меня подадут в суд, что грозит невозможностью получать кредиты в банках и невыезжать за границу. Как поступать в данной ситуации, могу ли я не забирать посылку? Что грозит по закону?
Здравствуйте, можете не забирать посылку, это ваше право, гарантированное ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей", у вас есть право отказаться от продажи товара, приобретенного дистанционным способом в любой момент до передачи товара, поэтому рекомендую в письменной форме уведомить продавца об отказе, направив заказным письмом с уведомлением или хотя бы по электронной почте со ссылкой на вышеуказанную статью. Единственное, что в дальнейшем сможет потребовать с вас продавец - стоимость доставки товара от вас ему, но следует дождаться письменных требований, прежде, чем принимать решение. В любом случае выкупать товар вы не должны, а учитывая действия продавца, следует подумать и о дальнейшем сотрудничестве с ним, поскольку явно, что действует он недобросовестно. На практике в подобных ситуациях потребителя часто вместо заказанного товара получают товар более дешевый или вовсе не соответствующий заказу. А вот после оплаты вернуть деньги, даже, если товар не качественный, практически невозможно, поскольку в большинстве случае продавцу действуют без регистрации в качестве юридического лица. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 
Дата ответа: 5-03-2017 23:31
