Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10273
За месяц:
1888
За 24 часа:
64

Отказ в расторжении договора купли-продажи

№ 33090
обнаружена поломка двигателя.я в устной форме предьявил претензию о расторжении договора.на что получил отказ и машину направили в сервис.заменили насос но давление масла так и не появиось.на что в сервисе сказали что из-за масляного голодания были доп.поломки двигателя.на мою письменную претензию я получил отказ.мол мы дорогую детал заменили.что машина сделана,докажите что мы обязаны вам ее делать.и денег за авто не вернем.их юрист посоветовал подать иск в суд.100%выйгрыш.что мне делать?
Здравствуйте, все претензии предъявляются исключительно в письменной форме, причем фиксируется факт отправки ( либо уведомление при направлении заказным письмом, либо отметка, дата, подпись на вашем экземпляре). Поскольку автомобиль является технически сложным товаром, и, как я понимаю, уже прошло значительно больше, чем 15 дней со дня покупки, вы можете потребовать вернуть вам деньги, отказавшись от договора купли-продажи, или предъявить иные требования, предусмотренные ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" только в трех случаях:
- наличие существенного недостатка,
-нарушение сроков ремонта - более 45 дней,
- нахождение авто в ремонте более тридцати дней на протяжении одного календарного года в связи с повторным устранением недостатков.
Соответственно в указанных трех случаях вы имеете право на возврат денег.
Как я понимаю, претензию вы не написали и авто забрали на ремонт, на данный момент недостатки так и не устранены, соответственно, вы имеете право обратиться в суд и требовать вернуть деньги, если пройдет 45 дней, а недостатки так и не будут устранены, машину вам не вернут или, если машины вам вернут, но она так и не будет отремонтирована - неустранимый недостаток. Тогда действительно можете обратиться в суд, где дополнительно потребовать штраф за отказ реагировать на вашу претензию, компенсацию морального вреда и неустойку.
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 22-03-2016 18:39
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.