Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10269
За месяц:
1888
За 24 часа:
66

Защита прав предпринимателей

№ 2600
Спасибо. В том то и дело, что у меня нет предоплаты.... Если ввести предоплату, то клиент 100% оплачивает стоимость товара + стоимость пересылки, тогда вся ответственность за получение лежит на нем, он оплатил, в его интересах забрать посылку. Мы же в свою очередь в любом случае информируем клиента о местонахождении посылки (но это по предоплате. А у нас наложенный платеж.... После оформления клиентом заказ, мы каждый этап информируем: Ваша посылка за номером 0000000000000, ваша посылка прибыла в место получение, если клиент в течении недели не забирает (выкупает) то мы звоним и напоминаем, то есть с нашей стороны нет ни каких нарушений, и если даже почтальон не принесет или не вручит во время извещении, то мы информируем... То что товар возвращается, это одна проблема, хотя клиент не отказывается публично выкупить, просто играет, тянет время..... Посылка возвращается, а мы то за свои деньги отправляли, в надежде что клиент при выкупе посылки оплатит стоимость товара + стоимость доставки..... Как Быть? Неужели нет ни какого закона в защиту интернет предпринимателей?
Игорь
Игорь
Москва и Московская область
К сожалению, нет. У нас в сфере продаж действует только Закон о защите прав потребителей, потому что априори считается, что потребитель более уязвимая с юридической и экономической позиции сторона. А в вашем случае только два пути: либо вводить предоплату, либо оплатить все, а потом через суд требовать возмещения прямых убытков.
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 30-11--0001 00:00
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.