Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10266
За месяц:
1889
За 24 часа:
69

Неустойка за просрочку исполнения требований потребителя

№ 25099
Здравствуйте. Какая неустойка по ГК РФ предусмотрена за просроченную доставку мебели (кухню привезли в последние дни договора, но некоторые ящики оказались сломанные-срок ремонта около месяца). Спасибо. В договоре "неустойка согласно законодательству РФ).
Корешков
Корешков
Санкт Петербург и Ленинградская область
Здравствуйте, в вашей ситуации условия договора по доставке выполнены (товар доставлен в последние дни, установленные договором), т.е. просрочку взыскать не получится. Однако, поскольку качественные характеристики товара не соответствует договору («ящики сломаны») – ст. 469 ГК РФ, то вы должны руководствоваться ст. 475 ГК РФ, определяющей процедуру действий при передаче вам продавцом бракованного товара. Так, на основании п.1 вы можете требовать снижения стоимости кухонного гарнитура, устранения недостатков, компенсации вам расходов на самостоятельное устранение указанных недостатков. Т.е., если вы выбрали ремонт, и продавец нарушит сроки, вам в данной ситуации следует руководствоваться п. 2 ст. 23.1, 18 ФЗ «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми вы можете требовать замены товара, отказаться от исполнения договора и потребовать возврат уплаченных денег. Также вы можете требовать 1% от суммы товара за каждый день нарушения срока – «неустойку» на основании ст. 23 ФЗ о ЗПП. Можете обращаться к продавцу с претензией, а при неисполнении требований в суд, добавив требование о 50% штрафа в вашу пользу в соответствии со ст. 13 ФЗ о ЗПП.


Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 25-08-2015 19:54
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.