Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10224
За месяц:
1845
За 24 часа:
36

Чем регулируется деятельность УК, куда жаловаться?

№ 28491
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться с жалобой на управляющую компанию в Москве? ( не вывозится мусор из мусороприемника в подъезде, постоянно засор, крысы, мухи и т. д.) Обращения в управляющую компанию результатов не дают. Интересует инстанции, которые контролируют работу управляющей компании, а также как правильно составить жалобу, какие норма ивняк документы регламентируют работу управляющей компании.
Кужелева Елена Геннадьевна
Кужелева Елена Геннадьевна
Москва и Московская область
Здравствуйте, имеет значение в какой форме вы обращались в УК, поскольку все обращения желательно осуществлять в письменном виде с отметкой о получении на экземпляре, который остается у вас ( отказываются - направляйте по почте заказным письмом с уведомлением). Если вы поступали именно так, но реакции со стороны исполнителя нет, обращайтесь в жалобой в Государственную жилищную инспекцию, необходимую контактную информацию найдете на официальном сайте http://mgi.mos.ru/ , там же есть возможность отправки и электронного обращения, а также в Роспотребнадзор. Следующая инстанция - суд, прокуратура. Жалоба составляется в произвольной форме с указанием имеющих значение обстоятельств, с вашей датой и подписью, специальной формы не существует. В любом случае ее обязаны рассмотреть, дать вам ответ и соответственно провести проверку, при обнаружении нарушений вынести УК предписание устранить их. Вы же в свою очередь можете обратиться к УК с претензией и требование о перерасчете платы за услуги, которые исполняются некачественно, а при отказе обратиться в суд. В случае, если УК отказывается удовлетворять требования в добровольном порядке, вы имеете право дополнительно потребовать компенсацию морального вреда и штраф по ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей".
Основные законы, регулирующие деятельность Управляющих Компаний - Жилищный Кодекс РФ, Гражданский Кодекс РФ, ФЗ "О защите прав потребителей", Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N170,Постановление Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам", Постановление Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 306 "Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг", Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491. Надеюсь, мои ответы будут вам полезны.
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 26-11-2015 17:27
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.