Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10266
За месяц:
1864
За 24 часа:
42

Ржавая вода из крана, куда жаловаться?

№ 25726
Что можно сделать, если периодически течет ржавая вода и её необходимо пропускать в течении часа, а у нас стоит счетчик на воду. В ЖКХ ходили и говорили и ни какой реакции нет.
Ольга
Ольга
Санкт Петербург и Ленинградская область
Здравствуйте, вам нужно не просто говорить, поскольку в данном случае это не имеет эффекта, а составлять претензию в письменном виде, подать ее лично с отметкой о том, что УК ее получила, а, если отказывается, направлять по почте заказным письмом с уведомлением. В течении двух часов с момента получения вашей заявки, обязаны вам перезвонить и прийти представители компании для получения проб воды и соответственно дальнейшего исправления недостатков. Также вы можете составить акт в присутствии свидетелей о том, что из воды идет непригодная вода и приложить его к претензии. В претензии также укажите, что будет жаловаться в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, а также обратитесь в суд с требованием о перерасчете за предоставление некачественной услуги и компенсации морального вреда. Если не реакции не последует, то именно в эти инстанции и нужно обращаться с жалобой и исковым заявлением в суд, за неудовлетворение требований в досудебном порядке, руководствуясь ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей", нужно требовать 50 % от суммы иска в вашу пользу.
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 11-09-2015 10:59
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.