Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (499) 112-48-50
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 602-76-92
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
11677
За месяц:
2724
За 24 часа:
115

Неправомерное удержание с карты

№ 38573
Здравствуйте! У меня такая проблема: с банковской карты списалась сумма 1500, я оставила заявление в банке, чтобы они разобрались, куда ушли деньги и вернули мне их обратно на карточку.. Карточку естественно заблокировала на всякий случай. 2 месяца они молчали, и сегодня пришел ответ, что мне отказано!!!!! Куда можно пожаловаться? Получается, банк не несет ответственности за сохранность денег?
Мария
Мария
Москва и Московская область
Здравствуйте, банк несет, естественно, такие обязательства, но это не касается таких случаев, как, например, удержание денежных средств по вашему долгу, на основании постановления судебного пристава-исполнителя. Либо, если речь идет о мошеннических действиях третьего лица, которому вы передали данные своей карты, прочих ситуациях, когда банк действует правомерно в силу закона. В любом случае нужно выяснить, с чем связан отказ, чтобы понять, насколько действия банка неправомерны. В письменном отказе вам должны быть указать, на основании, чего было осуществлено списание. В любом случае, если вы не согласны с действиями банка, вы вправе обратиться с жалобой в Банк России, в суд. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 16-01-2017 23:55
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (499) 112-48-50 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 602-76-92 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас