Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10688
За месяц:
1678
За 24 часа:
67

Пени на проценты

№ 38265
Добрый день! 24.02.2016 у меня умерла мама. У нее был действующий кредит в Сбербанке, а также оформлено страхование в "Сбербанк Страхование". В феврале мы сразу же подали заявление о страховом возмещении и все необходимые документы. Сначала страховая отказала в выплате (причем документы по пути от отделения Сбербанка до страховой компании терялись несколько раз, т. е. документы мы предоставляли несколько раз) , затем, после написания нами претензии, все-таки выплатила банку в сентябре (через 6,5 мес.) сумму ОД и % на дату смерти. После получения извещения из страховой компании о погашении кредита попытались получить в банке справку о том, что кредит погашен, но долг погасился неполностью. Как я понимаю, остались неоплачены % за период с даты смерти по день погашения долга страховой компанией. Вопрос в следующем: действительно ли банки имеют право начислять в этот период % и есть ли регламентированные сроки для страховых компаний, т.к. если бы страховая компания не затягивала решение вопроса и произвела бы погашение долга быстрее, % были начислены в меньшей сумме. Сбербанк активности не проявляет, а проявляет скорее всего пассивность, т.к. ни один вопрос у них выяснить невозможно, обращения принимают только в письменном виде и не отвечают на них. Гасить долг пока не требуют. На сегодня основной долг и % на день смерти погашены, осталась часть %. Могут ли на нее начислять пени?
Татьяна
Татьяна
Санкт Петербург и Ленинградская область
Здравствуйте, на основной долг и проценты могут начисляться пени, если это предусмотрено договором. Банк обязан ответить вам на письменные обращения, проинформировать о размере задолженности, обращения следует направлять заказным письмом с уведомлением и описью вложения или подавать лично в двух экземплярах, один в банк, второй вам с отметкой о получении, датой, подписью. Обязательно направляйте жалобу Банк России на действия банковской организации, данная процедура возможна в онлайн-режиме. Если банк обратится в суд, привлекайте в качестве соответчика - страховую организацию, поскольку именно она должна нести ответственность за данную ситуацию, главное, чтобы у вас были подтверждения письменного обращения. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 15-12-2016 23:49
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.