Проблемы с просроченными кредитами

Здравствуйте, если в вашем договоре не прописаны штрафные санкции за просрочку платежей, то по общему правилу, все, что может предъявить вам банк - это уплату процентов в рамках договора, а также, естественно, выплату основного долга. Никаких пени и штрафов, так как это не предусмотрено договором. Заявления о "частично распечатанном договоре" абсурдные, действителен только тот договор, который подписан обеими сторонами, в том числе и вами и с условиями которого вы согласились. В противном случае возникнет ситуация, в которой сотрудники банка будут по своему усмотрению менять условия договора, так как и будет нужно, что приведет к ущемлению интересов потребителей. Действительно ничего распечатывать дополнительно не нужно, вам обязаны были выдать все документы при заключении договора. Иными словами вы отвечаете, только по тем обязательствам, которые прописаны в подписанном вами договоре. По поводу завышения суммы задолженности, если вы считаете, что это действительно так, вы вправе оплачивать в том, размере которой считаете нужным, дождаться обращения в суд к вам с иском, в суде вы сможете оспорить размер задолженности. Так, например, у вас есть право на снижение неустойки, штрафов, пени по ст. 333 ГК РФ, если размер ущерба причиненного работодателю вашими неправомерными действиями, явно несоразмерен требованиям о предъявлении неустойки. Но тут еще придется доказать этот момент. Также по тому договору, по которому у вас штрафные санкции не прописаны, вы опять же вправе возражать против удовлетворения требований. По поводу нарушений со стороны отдела взыскания, если речь о коллекторском агентстве, есть довольно эффективный способ - обратитесь в НАПКА - Некоммерческую организацию профессиональных коллекторских агентств. Сделать это можно на официальном сайте организации. Если же нарушения со стороны непосредственно сотрудников банка, вы вправе обратиться с жалобами в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, суд. Всего доброго. Всего доброго.