№ 35200
Здравствуйте. Из Альфа банка сегодня звонили (просрочка 28 дней по кредитнойкарте). Говорили, что испортится моя кредитная история и история всех родных родственников по первой линии на 10 лет. Имеют ли они право такое говорить?
Что ответить им в следующий раз?
И что сделать, чтобы не звонили моим родственникам, которых я указывала в договоре, если я один день не беру трубку?
Что ответить им в следующий раз?
И что сделать, чтобы не звонили моим родственникам, которых я указывала в договоре, если я один день не беру трубку?
Здравствуйте, ваша кредитная история действительно будет испорчена, а родственники здесь, конечно, не причем. Говорить могут все, что угодно, если будут угрожать жизни или здоровью можете обратиться в полицию, так как это уголовно-наказуемое деяние. Если звонят родственникам, обратитесь с жалобой в Некоммерческую организацию профессиональных коллекторских агентств, сделать это можно на официально сайте учреждения. Осуществляйте записи на диктофон, предупреждая об этом, в некоторых случаях это помогает. Записи вы можете приложить к жалобе в НАПКА, а также использовать для взыскания морального вреда в суде или обращения в полицию. На данный момент из ваших пояснений, я не вижу особых нарушений, за которые сотрудников и агентство можно было привлечь к ответственности. Конечно, звонить вашим родственникам они не должны, исключая случаи, когда те являются созаемщиками. Но, если звонки были единичны и в установленное время( ни ночью, ни в ранние часы), нарушений нет.
Всего доброго.
Всего доброго.
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 
Дата ответа: 1-06-2016 12:56
