№ 34736
День добрый!
Да, пожалуйста, подскажите, как действовать в такой ситуации:
у моей знакомой банк передал данные по задолженности в коллекторское агентство, которое названивает почему то мне, объясняя это тем, что мой номер телефона указан как контактный в данных по моей знакомой.
Однако, она утверждает, что не давала мой номер телефона как свой.
Коллекторы требуют, что бы я предоставила письмо с информацией о том, что данный номер телефона принадлежит мне.
законно ли это? Можно ли как то их призвать к ответу... или по другому решить вопрос?
Да, пожалуйста, подскажите, как действовать в такой ситуации:
у моей знакомой банк передал данные по задолженности в коллекторское агентство, которое названивает почему то мне, объясняя это тем, что мой номер телефона указан как контактный в данных по моей знакомой.
Однако, она утверждает, что не давала мой номер телефона как свой.
Коллекторы требуют, что бы я предоставила письмо с информацией о том, что данный номер телефона принадлежит мне.
законно ли это? Можно ли как то их призвать к ответу... или по другому решить вопрос?
Здравствуйте, вы, конечно, не обязаны предъявлять коллекторскому агентству доказательств того, что номер телефона принадлежит вам, однако, если это действительно так, в некоторых случаях, действительно стоит это сделать. Но вы можете в свою очередь попросить предварительно коллектором предоставить вам информацию о том, что в сопроводительной документации к кредитному договору, заключенному вашей знакомой, действительно указан ваш номер телефона. Если они откажутся, тогда вряд ли это действительно так, но ведь может быт так, что и знакомая вводит вас в заблуждение.
В любом случае, если вы не хотите продолжать общение с коллекторами, предъявлять им какие-либо доказательства, или же, не смотря на то, что вы их требования исполнили, звонки не прекращаются, вы, по сути, можете их просто игнорировать. Так как к вам никаких претензий в рамках данного договора предъявлено быть не может, должник (ваша знакомая) самостоятельно несет все обязательства по кредитному договору.
Если звонки становятся все более навязчивыми или поступают прямые угрозы, следует предпринять следующие действия. Во -первых все телефонные разговоры с представителями коллекторского агентства стоит записывать, предупреждая их об этом - в этом случае такие записи могут быть использованы в суде и иных инстанциях в качестве доказательств - ст. 77 ГПК РФ. Направьте письменную жалобу в Некоммерческую ассоциацию коллекторских агентств - "НАПКА", сделать это можно по почте заказным письмом с уведомлением или на официальном сайте организации: http://www.napca.ru/napravit-zhalobu/
Если речь идет об угрозах жизни и здоровью, незамедлительно следует обратиться в полицию, приложив аудиозаписи разговоров, кроме того, вы имеете право обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда в разумных пределах ( звонки в ночное время, ранние часы, выходные дни, угрозы, оскорбления, запугивания и прочее).
Всего доброго.
В любом случае, если вы не хотите продолжать общение с коллекторами, предъявлять им какие-либо доказательства, или же, не смотря на то, что вы их требования исполнили, звонки не прекращаются, вы, по сути, можете их просто игнорировать. Так как к вам никаких претензий в рамках данного договора предъявлено быть не может, должник (ваша знакомая) самостоятельно несет все обязательства по кредитному договору.
Если звонки становятся все более навязчивыми или поступают прямые угрозы, следует предпринять следующие действия. Во -первых все телефонные разговоры с представителями коллекторского агентства стоит записывать, предупреждая их об этом - в этом случае такие записи могут быть использованы в суде и иных инстанциях в качестве доказательств - ст. 77 ГПК РФ. Направьте письменную жалобу в Некоммерческую ассоциацию коллекторских агентств - "НАПКА", сделать это можно по почте заказным письмом с уведомлением или на официальном сайте организации: http://www.napca.ru/napravit-zhalobu/
Если речь идет об угрозах жизни и здоровью, незамедлительно следует обратиться в полицию, приложив аудиозаписи разговоров, кроме того, вы имеете право обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда в разумных пределах ( звонки в ночное время, ранние часы, выходные дни, угрозы, оскорбления, запугивания и прочее).
Всего доброго.
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 
Дата ответа: 16-05-2016 13:07
