№ 33649
да
здравствуйте,стал должником мфо,скажите пожалуйста имеют ли они права звонить моим родителям и говорить сколько я им должен угрожать коллекторами,телефоны родителей я им не давал,скажите пожалуйста как можно их утихомирить,что бы родным они не звонили,можно ли за это подать жалобу на данное мфо в центральный банк или в прокуратуру,по всем отзывам из интернета данная мфо не обра
здравствуйте,стал должником мфо,скажите пожалуйста имеют ли они права звонить моим родителям и говорить сколько я им должен угрожать коллекторами,телефоны родителей я им не давал,скажите пожалуйста как можно их утихомирить,что бы родным они не звонили,можно ли за это подать жалобу на данное мфо в центральный банк или в прокуратуру,по всем отзывам из интернета данная мфо не обра
Здравствуйте Антон.
Работники МФО, действительно не в праве распространять сведения о размере вашей задолженности третьим лицам, в том числе и вашим родителям, а соответственно в их действиях усматриваются существенные нарушения требований закона. Таким образом направить жалобы о данном факте можно, и даже более того, обязательно нужно. При этом жалобы нужно направлять не только в ЦБ РФ как в лицензирующий орган, но и в Роскомнадзор как орган ответственный за контроль по использованию организациями персональных данных клиентов.
Кроме того, я рекомендую вам направить в МФО от имени ваших родителей письменное требование об исключении из телефонных номеров из базы данных Микрофинансовой организации. Это нужно для того, чтобы в последующем иметь законные основания обратиться в правоохранительные органы с заявлением или же в суд с иском о компенсации морального вреда причиненного незаконными действиями кредитора. Дело в том, что действия МФО в части поиска сведений о ваших родителях, которые не давали им письменного согласия на обработку их персональных данных вполне могут быть квалифицированны как преступление связанное с незаконным сбором личной информации об их жизни, а следовательно данной зацепкой обязательно нужно воспользоваться при ведении защитных действий по отношению к МФО.
При этом, конечно же, самым простым способом для прекращения звонков вашим родственникам будет полное погашение долга перед МФО. А если вы считаете, что сумма долга является завышенной ввиду начисления необоснованно высоких штрафов за просрочку внесения платежа то вы можете обратиться в суд с соответствующим требованием о расторжении договора и снижении данной суммы штрафной неустойки.
Работники МФО, действительно не в праве распространять сведения о размере вашей задолженности третьим лицам, в том числе и вашим родителям, а соответственно в их действиях усматриваются существенные нарушения требований закона. Таким образом направить жалобы о данном факте можно, и даже более того, обязательно нужно. При этом жалобы нужно направлять не только в ЦБ РФ как в лицензирующий орган, но и в Роскомнадзор как орган ответственный за контроль по использованию организациями персональных данных клиентов.
Кроме того, я рекомендую вам направить в МФО от имени ваших родителей письменное требование об исключении из телефонных номеров из базы данных Микрофинансовой организации. Это нужно для того, чтобы в последующем иметь законные основания обратиться в правоохранительные органы с заявлением или же в суд с иском о компенсации морального вреда причиненного незаконными действиями кредитора. Дело в том, что действия МФО в части поиска сведений о ваших родителях, которые не давали им письменного согласия на обработку их персональных данных вполне могут быть квалифицированны как преступление связанное с незаконным сбором личной информации об их жизни, а следовательно данной зацепкой обязательно нужно воспользоваться при ведении защитных действий по отношению к МФО.
При этом, конечно же, самым простым способом для прекращения звонков вашим родственникам будет полное погашение долга перед МФО. А если вы считаете, что сумма долга является завышенной ввиду начисления необоснованно высоких штрафов за просрочку внесения платежа то вы можете обратиться в суд с соответствующим требованием о расторжении договора и снижении данной суммы штрафной неустойки.
Антон Владимирович
Рейтинг: 
Дата ответа: 6-04-2016 07:55
