№ 38864
Добрый день ! В декабре 2015 года взяла в Альфа-банке кредит, погасила весь кредит в январе 2016 г., сотрудники Альфа банка не внесли в мою кредитную историю информацию, что кредит со сроком на один год закрыт досрочно, тем самым в январе этого года кредит просрочила по данным моей кредитной истории, мне нужен стал очередной кредит и мне в трех банках отказали, сказали что у меня не закрыт кредит, я позвонила в Альфа банк они внесли мои изменения как они сказали в кредитную историю в феврале 2017 г. , могу ли я Альфа банк привлечь к ответственности и взыскать с них моральный ущерб?
Здравствуйте, в первую очередь у вас должны быть доказательства того, что виновник данной ситуации именно Альфа-банк. Вы можете взыскать компенсацию морального вреда, но она не будет значительной, на мой взгляд, реально требовать 3000-5000 рублей в зависимости от региона вашего проживания. Также вы имеете право на возмещение материального ущерба, если он был причинен и вы сможете опять же доказать его размер, а также причинно-следственную связь между действиями виновника и причиненным ущербом. Попробуйте получить из Альфа-банка документы о том, что данные внесены именно сейчас, сделайте запрос в БКИ, один раз в год это может сделать бесплатно каждый гражданин. Но вы в любом случае можете обратиться с жалобой на действия Альфа-банка в Банк России, должностные лица и юридические лица за подобные действия привлекаются к административной ответственности - штраф до 50 000 рублей. Жалобу следует направить заказным письмом с уведомлением и описью вложения или же можете подать непосредственно на официальном сайте организации. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 
Дата ответа: 9-02-2017 14:49
