Что предпринимать, если потоп в квартире стал причиной затопления соседей снизу? Сразу выплачивать им сумму, затребованную за причинение ущерба или же попросить срок для того, чтобы разобраться в причинах инцидента? Ответить на эти вопросы, а также обсудить стоимость компенсации попробуем в этой статье.
Квартира залита, а кто виновникКогда квартира соседей, приживающих этажом ниже, оказалась затопленной из вашего жилья, перво-наперво следует устранить причину (хотя бы перекрыть воду), чтобы ущерб, причиненный пострадавшим, был минимальным. Затем принести им свои извинения за случившийся инцидент. И тут же, как говорится, с ходу, заявить, мол, разберусь в том, что произошло. А если есть хоть какая-то вина, то обязательно компенсирую все убытки. Успокоили соседей? Тогда самое время выяснить, по чьей вине произошел потоп. В том случае, когда кран не был закрыт, или на протекающий шланг никто не обращал внимания, придется признаться в своей вине и выплатить жильцам сумму причиненного ущерба. Если же авария произошла из-за прорыва стояка, который относится к общему имуществу, тогда всю ответственность смело можно перекладывать на управляющую организацию, обслуживающую дом. Ведь это ее работники не проводили осмотр труб и запорных механизмов, что и стало причиной залива квартир. Поэтому организуйте всех пострадавших и напишите в компанию коллективную претензию, указав на то, что она не занималась ремонтом и заменой общедомового имущества. Другой вопрос, когда жилье используется по договору социального найма. Вопрос в том, что проводить капитальный ремонт строения, в том числе – замену труб, обязан его собственник (если в заключенном договоре не прописаны другие требования). Действующее законодательство обязывает нанимателя заниматься только текущим ремонтом. Что это значит? К примеру, начал капать кран. Такую проблему придется устранять нанимателю. Если же прорвало батарею отопления, здесь наступает ответственность собственника, поскольку замена радиаторов центрального отопления является капитальным ремонтом.Кому придется оплачивать причиненный ущерб?Согласились с тем, что виновником инцидента являетесь вы, тогда самое время обсудить с соседями вопрос компенсационных выплат.
Практика показывает, что все будет зависеть от того, какие отношения сложились с соседями ранее. Если они вполне адекватные, то предложат все проблемы решить по месту, не прибегая к услугам государственных и различных контролирующих структур. Поэтому самым идеальным вариантом будет вместе определиться с суммой ущерба и заплатить по счетам.
Если установлена вина организации, ответственной за обслуживание совместной собственности, все, чьи квартиры оказались залитыми, попадают в категорию потерпевших. Следовательно, могут предъявлять свои претензии управляющей организации.
Как только будет доказана вина наймодателя (собственника жилья), потребовать возместить причиненный ущерб можно будет от него.
О процедуре оценки ущерба и определении стоимости вреда
Чаще всего вопрос об оценке причиненного ущерба волнует больше, чем поиск виновного в случившемся. Поделимся самыми распространенными способами, как возместить ущерб от залива в добровольном порядке.
Прежде всего, нужно составить акт о заливе квартиры с перечислением имущества, которому был причинен ущерб. Затем соседям нужно определиться с суммой, которую хотелось бы получить. За основу обычно берутся рыночные цены. Все поврежденные вещи и их стоимость указываются в приложении к вышеназванному акту. Как только деньги будут получены, пострадавший выдает расписку о том, что деньги получил полностью и претензий не имеет. Желательно, если появится еще и фраза о том, что их не будет иметь и в дальнейшем.
Если пострадавший хочет, чтобы виновник залива своими силами устранил его последствия, тогда определяется, что необходимо для этого. Можно ли заказать вещи в ближайшем магазине или их нужно будет искать в Интернете? Также можно оговорить отделочные материалы, которые потребуются для проведения работ.
Если потребуется независимая экспертиза
Не будет большой проблемой, если сторонам не удастся найти согласие в определении виновника залива и определении стоимости причиненных убытков. Для этого, как правило, обращаются к услугам независимого эксперта. Часто возникает вопрос, кому их оплачивать. Обычно все первоначальные расходы берет на себя пострадавшая сторона. Если предполагаемый виновник не согласен с предоставленными выводами, он может заказать «свою» экспертизу. Также стороны имеют право решать все спортные вопросы в судебном порядке.
В данном вопросе, кому и сколько платить, решается в ходе рассмотрения гражданского дела. В качестве доказательств разрешено использовать видео- и фотоматериалы, показания свидетелей, работников управляющей организации и т.д. Также может быть назначена судебная экспертиза, стоимость проведения которой потом взыщут с виновника потопа или разделят между обеими сторонами.
Напоследок совет от коммунальщиков. Если авария произошла до крана на входе в квартиру, все претензии смело можно предъявлять управляющей компании. За то, что случилось после него, отвечают жильцы.
