Все началось с того, что жительница Серпухова решила отдохнуть в Египте, сообщает пресс-служба облсуда. Для этого она приобрела недельную путевку на один из курортов в Хургаде. Женщина стразу же оплатила тур, внеся за него 42,2 тысячи рублей. Вылет должен был состояться 7 ноября.
Однако за день до этой даты реализация туристических продуктов в Египет была прекращена в соответствии с Указом Президента Российской Федерации. Туркомпания предупредила об этом клиентку, отправив на адрес указанной ею электронной почты соответствующее уведомление.
Получив его, женщина написали письменную претензию агенту, у которого приобреталась путевка, попросив вернуть внесенные за нее деньги. Не дождавшись ответа, она обратилась с новой претензией к туроператору. Поскольку вопрос так и не был решен, несостоявшаяся туристка решила защищать свои права в судебном порядке.
В результате Серпуховский городской суд Московской области, рассмотрев материалы гражданского дела, взыскал с туроператора в пользу истицы 102 тысячи рублей. В эту сумму вошли 42,2 тысячи рублей, которые она внесла по заключенному договору, пятитысячная компенсация морального вреда, 28,6 тысяч рублей штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке, десять тысяч рублей за несвоевременный возврат денег по договору, а также судебные расходы.
Николай Станиславович
Рейтинг:
Дата публикации: 13-04-2016 13:00